2015年5月15日,园区住房公积金贷款新政正式执行,降门槛、提额度是此次新政的主题。新政一经落地便点燃强烈需求热情,前来咨询、办理住贷的人员络绎不绝,业务量急剧攀升。
从新政实施截至7月底,中心已受理4143笔住房公积金贷款,共计发放住房公积金贷款21.31亿元。其中,新建住房2958笔(不含保障住房)、15.32亿元,存量成套住房1181笔、5.98亿元;首次使用住贷的4034笔、20.67亿元,二次使用住贷的108笔,0.64亿元。总体业务量达到去年同期的6.5倍,其中仅7月份单月发放贷款额为8.39亿元,创中心2011年7月开展住房公积金业贷款业务以来贷款单月发放额新高。
面对政策调整带来的业务量陡升,中心统筹安排,明确分工,积极采取措施确保满足会员业务需求。一方面分散咨询类客流,完成公积金网站、服务大厅触摸屏公积金贷款测算模块的开发和测试,使参保人员足不出户便可自行测算,同时也可持会员卡至大厅自助服务区触摸屏进行操作,不必排队等候至柜面咨询。另一方面要求相关业务岗位延长工作时间,工作人员全线铺开,加班加点,团结协作,确保业务量增加服务热情不减,审批时间不延,坚持“业务精,速度快,服务好”的标准,严格履行服务承诺,保证服务质量,让会员高兴而来,满意而归,全力确保政策利好落到实处。
苏州工业园区社会保险基金(公积金)管理中心
2015年8月19日