苏州市社会保障·市民卡挂失补卡流程
业务名称	苏州市社会保障·市民卡挂失补卡流程
业务内容
适用范围	遗失社会保障·市民卡补办
政策依据
业务流程	拨打社会保障·市民卡服务热线96067或962026进行电话口头挂失，或至苏州银行各营业网点办理柜台口头挂失； 持卡人持本人有效身份证件和社保卡银行账户密码，可以在上述网点办理书面挂失和补卡申请 01   口头挂失或书面挂失后，社会保障功能、银行账户立即冻结 02   办理书面挂失和补卡申请的，7天后凭本人有效身份证件和业务回执至原补办网点领取新卡 03
办理时限
办结时限	补卡周期为7天
所需材料	书面挂失：本人身份证原件和银行账户密码
注意事项	（1）挂失手续办妥后即时生效，电子钱包账户不挂失。 （2）委托他人办理书面挂失的，须提供委托人和受委托人有效身份证件原件。 （3）口头挂失后不自动解挂，办理口头挂失、未办理书面挂失的，如找回遗失卡的，可以到苏州银行各营业网点办理口头挂失解挂手续。 （4）挂失补卡领取新卡后，社会保障·市民卡相关功能即行恢复，医疗保险个人账户余额、银行账户资金自动转入新卡，电子钱包账户余额不补。
办事地点	苏州银行各营业网点