答：2014年12月31日前参保的单位在职人员的社会保障·市民卡，由邮政统一配送至参保所属单位，单位签收并及时下发。收到的卡若涉及离职人员的，由单位统一交至园区社会保障·市民卡服务中心（星海广场北区负2层B221）。
2015年1月1日后新签劳动合同，且未制发过社会保障·市民卡的人员，申领流程如下：
（1）单位为在职人员办妥人员新增参保手续后，将《苏州市社会保障·市民卡申领表（单位）》、新增人员的照片电子档或书面档提交至中心本部或各办事处；
（2）资料审核通过后，中心将制卡人员信息及照片发送市人社局制卡；
（3）30天后，单位经办人持单位介绍信和本人身份证至园区社会保障·市民卡服务中心（星海广场北区负2层B221）办理领卡手续。
2014年度已参保的学生、居民的社会保障·市民卡由邮政统一配送至参保所属学校、社区；2015年1月1日后新增参保的学生、居民分别由学校、社区按照以上流程操作。
制卡、发卡情况可通过园区社保基金（公积金）管理中心网站查询到个人10位苏州市社保个人编号后，登陆至“苏州人力资源和社会保障网”社保卡专栏查询。
单位网上业务
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