各参保单位、参保人员：
为深入推进综合柜员制服务，进一步方便群众办事，避免办事人员因材料不全而来回奔波，自2019年11月15日起，中心正式推出“一窗式”业务“容缺受理”服务，允许办事人员通过寄送方式补全相关材料，中心采取先受理后比对的方式，借助快递送达机制，让“快递跑”替代“群众跑”，实现“最多只跑一次”。现将相关事宜通知如下：
一、业务范围
根据实际情况，中心在“一窗式”业务中选择“女员工生育费用报销”及“男员工护理假津贴申请”两项业务作为首批“容缺受理”业务，推出指定材料寄送补全服务，后续视开展情况继续扩大“容缺受理”范围。
二、原则要求
（一）窗口办理以上业务时，若符合办理条件，但缺少部分材料导致无法办理，可以自愿采取寄送补全方式，柜面人员收到补全材料后再办理。快递公司暂不指定。
（二）目前适用寄送补全方式的材料主要包括“女员工生育费用报销”及“男员工护理假津贴申请”中的住院发票原件、男员工护理假津贴结算申请表原件、住院费用清单复印件、出院记录复印件等。不包含需返还办事人员的原件。
特此通知。
苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心
2019年11月6日
单位网上业务
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