根据《关于国家医疗保障信息平台参保征缴功能苏州市切换上线的通告》，国家医疗保障信息平台（以下简称“国家医保平台”）参保征缴功能将于2022年9月6日至9月23日在苏州市（含工业园区）切换上线，园区用人单位将统一使用CA数字证书登录国家医保公共服务平台查询办理医疗保险参保征缴业务。登录流程详见附件《国家医保公共服务平台CA登录操作手册》。登录地址：https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/Index。

苏州大市医疗保险参保征缴功能正在上线准备中，医保公共服务平台各项功能尚未开放，目前只可补充信息认证登录，无业务操作权限。

为保障国家医保平台参保征缴功能启用后园区用人单位能够直接登录办理业务，建议各单位在系统切换上线停机期间，先完成CA认证登录。特此提醒！

附件：《国家医保公共服务平台CA登录操作手册》

苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心

2022年9月6日

国家医保公共服务平台CA登录操作手册

（苏州CA）

目 录

1、客服咨询热线

(1)CA数字证书在使用中遇到困难或问题，可拨打0512-81876166客服热线咨询。

(2)客服热线服务时间：周一至周五，上午9:00 至 下午5:00，国家法定节假日除外。

2、证书助手下载及安装

使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://www.suzhouca.com/sz/index/download.html，在顶部点击“下载中心”，下载苏州CA证书助手（适用国家医保平台及苏州公积金登录）并安装，流程如下：

(1)按右侧“点击下载”：

(2)先双击打开ZIP压缩包文件再双击打开安装程序：

(3)点击安装：

(4)看到弹出是否继续的提示时，选择是：

(5)最后点击“完成”即可。

3、CA用户登录注册

使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://47.102.85.118:8080/unit/ 进行国家医保公共服务平台CA用户登录注册操作，流程如下：

(1)登录注册页面：

①插入单位CA USB Key

②输入证书密码（即证书PIN码，新证书默认为经办人身份证后6位）

③点击登录按钮

(2) 填写单位信息进行CA登录注册：

①填写空白处信息（确保录入信息准确无误）

②点击提交

4、登录国家医保公共服务平台

使用Windows系统下任意浏览器打开国家医保平台网址：https://ybj.jszwfw.gov.cn/hsa-local/web/hallEnter/#/unitLogin

(1)点击“CA登录”：

(2)选择“苏州CA登录：”

(3)输入CA登录密码（即证书PIN码，新证书默认为经办人身份证后6位）：

(4)系统显示如下界面即为登录成功。

5、登录常见问题解决

(1) 登录时出现错误提示：

该证书查询不到对应的单位账户信息，无法登录，请先注册该单位账号

解决方法：请使用Windows系统下任意浏览器打开网址：http://47.102.85.118:8080/unit/ 进行医保CA用户登录注册，具体操作请参照上面第3条“CA用户登录注册”。

(2)登录时出现密码错误提示：

登录医保平台时出现提示：密码校验失败，或在CA登录注册网址提示：证书密码错误

解决方法：“CA登录密码”或“证书密码”即为登录原医保网上申报平台时所使用的证书PIN码。PIN码一般是CA证书经办人身份证后6位。如果PIN码忘记了需要去CA服务网点柜台重置，请带好CA，经办人身份证，营业执照复印件加盖公章前往办理。

CA服务网点查询网址：http://www.suzhouca.com/sz/index/aboutlx.html

(3)医保平台无法点击登录：

表现为选择CA登录 - 苏州CA登录方式 校验完密码后，登录按钮不可点击，无法登录，网页显示如下样子：

解决方法：请前往下载并安装最新证书助手，详细参照本手册第2条 证书助手下载及安装，下载地址： http://www.suzhouca.com/sz/index/download

(4)CA登录注册网址登录提示拨打客户电话81876166咨询

解决方法：可如提示拨打客服电话咨询，或前往就近CA网点柜台办理CA证书升级。

(5)CA登录注册网址提交出现无法保存或已注册提示

在CA登录注册网址输入完所有信息提交后，出现提示：组织信息已成功注册，无法保存！

出现提示：该统一社会信用代码已被注册，无法注册

解决方法：您所持单位CA证书已完成CA登录注册工作，不需要重复注册。