9月28日下午，公积金管理中心在园区公证处的公证下，举行了公积金有奖问卷调查的开奖仪式，共有3280名会员中奖，至此，历时2个月的公积金有奖问卷调查活动全面结束。

       为了进一步加强与公积金会员的沟通交流，提高公积金服务质量和服务水平，今年，公积金管理中心采用随同7月份公积金对帐单发放调查问卷的形式，开展公积金有奖问卷调查活动，调查内容以公积金服务为主。截止至9月10日，累计共回收有效问卷答题卡近五万份。

        调查显示，会员对医疗、养老、住房保障项目关心程度较高，对中心的服务态度及公积金网站、对帐单、宣传手册、业务培训等宣传服务方式均表示满意。会员反映问题较多的是公积金咨询热线的接通率低、办理业务等候时间长及业务流程需进一步简化，针对咨询热线人工接听率较低的情况，公积金管理中心已从9月份起对咨询热线系统进行了升级扩容，日均人工接听量达到近600人次，接听率显著提高。目前，中心也已经着手对公积金业务流程进行优化，以便进一步提高服务效率，缩短办理业务等候时间。同时，对会员反映的涉及政策的意见，公积金管理中心也将汇总上报园区劳动和社会保障局。

        本次调查活动,共抽取中奖会员3280名，其中特等奖5名，一等奖25名，二等奖250名，三等奖500名，设四等奖2500名。此外，根据调查问卷的反馈情况，评选了5家公积金单位为“优秀组织奖”。

        公积金管理中心将充分利用此次问卷调查反馈信息，积极探索公积金服务的新举措，竭诚为公积金单位及会员提供优质服务。

        详情请查看：公积金有奖问卷调查活动领奖提示