各公积金单位和会员：

　　江苏银行客服热线“96098”变更为“4008696098”，江苏银行官方网站（www.jsbchina.cn）已经发布了变更后的客服热线号码，目前仍保持两个号码并行使用，但从2009年6月30日“96098”将正式停止使用。

　　会员若遗失会员卡，应及时到江苏银行苏州分行（原苏州市商业银行）网点办理挂失和补卡手续。

　　会员卡挂失分为正式挂失和口头挂失，会员可通过江苏银行客服热线4008696098办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，有效期内会员必须补办正式挂失手续，否则口头挂失将自动失效。

　　正式挂失为书面挂失，会员需携带本人身份证至江苏银行苏州分行网点办理。会员申请补卡7天后，可持本人身份证到江苏银行苏州分行网点办理补领新卡手续。

　　请各单位及会员相互转告。