为深入贯彻落实工委管委会党风廉政和作风效能建设工作要求,2012年1月18日下午,中心全体员工齐聚一堂,召开2011创优服务年总结表彰暨2012服务提升年启动会议。
会议总结了中心2011年在创优服务中取得的成绩和经验,对过去一年中在新政策实施、社保业务经办、住房保障工作以及作风效能建设方面取得显著成果,表现突出的10个先进集体和25名先进个人进行表彰。同时,对2012服务提升年主要工作思路和步骤进行部署安排。
服务提升年是中心继创新创优后的第三个主题年,旨在创新创优的基础上,打造服务亮点工程,持续提升服务品质,优化服务形象。中心刘澄伟主任就服务提升主题活动的开展做了动员讲话。他在讲话中反复强调,服务提升对中心发展具有重要意义,是中心实现跨越式发展的重要保障。要求全体员工立足岗位,做好经办工作的同时,解放思想、开拓创新,争取在内部管理、经办效能、自助服务以及宣传品牌等方面强力突破,全面持续提升中心服务品质。
会上,各科室负责人还在会上递交了《中心行政作风效能建设责任书》,他们纷纷表示将继续带领科室成员,以更高的标准和要求,更大的决心和力度,进一步提升服务效能。
此次会议的召开,标志着“2012服务提升年”主题活动的正式启动,中心全体员工将以此为契机,齐心协力、全力以赴,奋力开创中心优质服务新局面。