近日，园区社保（公积金）中心全体员工利用下班时间召开了2013年度总结暨2014智慧服务年动员会议。这是在园区上下深入贯彻学习党的十八届三中全会，学习国家、省、市“两会”精神，坚持科学发展、率先发展，努力践行党的群众路线教育实践活动的形势下召开的重要会议。
2010年以来，中心通过主题服务年系列活动，不断改善服务环境，提高服务能力，勇攀应网尽网新高地。今年，中心结合园区工作部署、服务对象需要和中心实际发展，适时提出“智慧服务年”工作目标，全力推动“智慧社保”。
“智慧服务”含义丰富，一方面是借力于信息技术手段创新经办模式、优化办事流程，另一方面是细化服务对象，应企业和群众之需，提供对方真正满意的服务方式和办事渠道。这恰恰与党的群众路线教育实践活动全面对接。通过密切联系群众，倾听意见建议，坚持开门整改，及时公布落实情况，请群众评价和监督，对中心进一步提升服务水准起到了很好的促进和指导作用。
会议总结回顾了中心2013年的成绩与不足，对2014年的重点工作进行了详细部署，传达了劳动和社会保障会议精神。要求各科室、每位员工立足年度工作任务目标，积极落实，敢于从人民群众反映最强烈的问题抓起，敢于从人民群众最不满意的地方改起，敢于从人民群众最盼望的事情做起，努力满足群众需要。
各科室负责人递交了《中心行政作风效能建设责任书》，再次明确作风效能建设工作要求，就加强科室作风效能建设做出承诺。
坚持创新是提高服务效能的不竭动力，群众满意是打造服务品牌的坚实保障。2014年，中心将紧紧围绕工作任务目标，进一步解放思想，团结进取、奋勇争先，实现园区社会保险（公积金）服务工作再创新佳绩。
苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心
2014年3月21日
单位网上业务
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