金秋九月，桂子飘香，可成集团送上的一副“服务周到，办事真诚”的锦旗，让中心荣誉墙上又增添了一抹荣光。可成集团由苏州搬迁至宿迁时，园区社保基金（公积金）管理中心主动上门，现场办公，从操作前的咨询、收取材料到批量操作、返还材料，真正实现了“一条龙”服务，帮助近千名员工足不出户就完成了社保转移，保证了企业的正常生产。
这一切都得益于中心“一窗式”服务的推行。2008年，胜浦办事处成立，拉开了中心在基层办事处先行试点“一窗式”服务的序幕。不论是企业经办人或是参保个人至中心各基层办事处办理业务时，多种业务都只需取一个号、排一次队、在同一个办事窗口就都能“搞定”。这种在一个办事窗口实行多项业务的受理、内部流转、窗口出件的模式被称为“一窗式”服务。截至目前，中心7个基层办事处的21个柜台能同时办理中心的70余项业务，每个柜台都承载着“一窗多能”的重任，这样的“一个窗口、全程办结”的服务模式大大减少了办事人员的等待时间，提高了办事效率。
“到企业中去，主动上门、现场办公“及“一窗式”服务的推行让参保单位和参保人员体验到了中心全新的经办模式，体现了中心“创新服务、惠民高效”的服务宗旨。中心也将秉持开拓创新的一贯思路，不断利用“新思路、新方法、新举措”提高办事效率，到力争为会员提供更全面、更高效、更便捷的服务，真正做到“办事真诚、服务周到”。
苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心
2014年11月11日
单位网上业务
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