园区公积金管理中心作为窗口单位,天天要与老百姓打交道,为参保会员提供优质、高效、便捷的服务是中心创建优质服务的目标。中心本着“内强素质,外塑形象”的宗旨,努力提高服务质量,推出便民服务新举措。
园区自2011年7月推出住房公积金贷款业务后,园区和市区贷款互认给参保会员带了政策的优惠。但由于园区与市区信息不联网,造成选择合并贷款且合并方在苏州市缴纳住房公积金的,参保会员需在园区、市区来回奔波,取得苏州市住房公积金中心开具的“住房公积金贷款资格证明”原件。参保会员希望中心能简化这一步骤,为此中心极其重视,主动与苏州市住房公积金管理中心联系协调,相关业务与技术部门多次研讨实现信息共享的技术方案,经双方的共同努力,于2014年实现了信息联网互查双方参保会员缴费基数、缴费年限、账户余额等信息,会员无需再提供市区出具的“住房公积金贷款资格证明”纸质材料。截止10月31日,中心已办理合并计算额度住房公积金贷款416人次。
“贷款资格凭证申请查询”接口联网功能的实现,简化了会员的办理环节,确保了信息的真实有效,不仅为会员提供了便利,也为基金安全提供了保障。这一措施的执行得到了广大会员的好评,也体现了中心在服务上的用心和细心,今后中心将继续在服务环节上下功夫,脚踏实地将群众路线实践活动落实到位。
苏州工业园区社会保险基金(公积金)管理中心
2014年11月21日