园区公积金管理中心从1998年推出动用公积金偿还购房贷款业务以来，至2011年7月园区公积金新政实施前，已有6万余名参保员工至中心申请办理了该业务。随着时间的推移，这些存量还贷人员中当初中心核定的还贷可用额度即将用完的人越来越多，很多员工都希望中心能在其公积金还贷可用额度用完即还贷计划到期前给予提醒。为了给参保员工提供更好的服务，从今年1月起，中心推出了还贷计划到期友情提醒服务。
中心安排专职工作人员每月月初将还贷计划次月到期的参保员工名单进行汇总整理，并与邮局联系落实邮寄事宜，由邮局通过挂号信或邮政小包的方式将友情提醒信函邮寄至参保员工目前的工作单位。该信函一方面通知参保员工公积金摊还房贷计划终止的具体年月，提醒其及时自筹现金还贷。同时，告知参保员工如符合相关条件可至中心申请办理“偿还购房贷款总额度调整”业务，以继续使用公积金偿还购房贷款。
9月上旬，参保员工张先生收到了中心寄发的挂号信，根据信函内容了解到其公积金还贷截止年月为2014年10月，10月20日起可至中心申请办理“偿还购房贷款总额度调整”业务，便于10月下旬至中心办理了该业务。办理时，张先生对中心推出还贷计划到期提醒服务这一举措给予了充分肯定，他说“这个服务不仅让我避免上银行黑名单，而且最大限度的利用了公积金还贷。中心的服务真是越来越人性化了！”
目前，中心每月寄发的存量人员还贷计划到期友情提醒信函大约为300封，截止2014年10月，累计已寄发2912封。对于邮局无法正常投递退回的信函，中心还专门安排工作人员设法与会员取得电话联系，及时告知相关信息，尽量保证会员还贷不受影响。
苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心
2014年11月27日
单位网上业务
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