公积金中心自2013年5月份推出将部分住房提取业务延伸至银行网点的服务新举措后,有效分流了中心的业务量,大大缓解了中心服务窗口严重不足的矛盾,基本满足了会员的需要。目前通过中心多方努力,银行网点数量已达10个。
银行网点的拓展在带来服务便捷的同时,也带来了各网点间业务量的不均衡。为了合理分流业务量,发挥银行网点的最大效用,中心在原有业务操作系统的基础上增加银行网点客户端取号排队系统,同时将业务办理等候情况实时上传。
目前查询系统已正式上线,会员可登录中心网站首页,点击快捷服务的“银行排队情况查询“,各网点排队等候情况一目了然,会员可结合自身情况选择合适的网点前往办理业务。
中心将不断加强对各银行网点“园区公积金专柜”的业务指导和服务,切实抓好银行网点服务的“质”与“量”,尽心尽力打造园区公积金专柜服务品牌。
苏州工业园区公积金管理中心
2014年12月9日