10月20日，中心基层服务科独墅湖办事处在服务工作中，接待了一位已古稀之年的居民顾老伯，代自己的老伴来开健在证明。在询问中，老伯告诉工作人员自己的儿子已过世多年，老伴儿一直在享受吴中区的抚恤金，发放抚恤金的吴中区人事局托管中心要求他们每年邮寄一份健在证明过去即可发放抚恤金。自2015年9月30日起，在苏州大市范围内取消50种“公安机关对外出具证明”，以前这种证明由派出所开具，但是现在派出所不开这种证明了，托管中心让他们到户口所在地的社保中心来开。
因从未开具过此类证明，但是已获悉公安部门取消了开具此类证明的业务，工作人员主动联系了吴中区人事局托管中心的工作人员，确认办理流程之后：社区人力所相关人员盖章即可，无需到园区社保中心来盖章。最后，工作人员与斜塘人力资源所进行了沟通，确认了社区协管人员可以在此健在证明上加盖相关业务章，顾老伯不用出社区就能完成此份健在证明的开具。办事处工作人员帮顾老伯落实了盖章地点，并在纸上为他留好了吴中区人事局托管中心和独墅湖办事处的联系电话，让他去社区盖章时，有问题电话联系即可，避免了老人的来回奔波之苦。
中心工作人员积极应对公安部门取消相关证明的通知，急群众之所急，想群众之所想，在力所能及的范围内帮老百姓完满地解决了问题。为方便广大群众前来中心办理业务，不仅在此通知出来后中心能积极应对，而且在此通知出来前中心已陆续取消了一些证明材料的收取，比如在办理区外转移凭证及结存额提取业务和失业金申领业务时，只要会员确认单位已做好退工手续即可，无需再提供园区退工手续备案表。简化材料收取后，业务办理更加顺畅，有效地避免了会员的往返奔波。
园区公积金中心一直致力于为广大办事群众提供“服务零距离”的优质服务，深刻意识到关系到群众的事无小事，能及时依据外部政策及环境变化调整服务、完善服务，并贯彻、落实到日常接待服务中。
提供让群众更满意的服务，中心人一直在努力着。
2015年11月13日
单位网上业务
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