长期以来，园区社保中心秉承 “服务民生、服务基层”的理念，不断创新创优，扩大服务对象范围，持续努力向实现“服务零距离”的目标迈进, 自2008年起，“中心”逐步在胜浦、独墅湖、娄葑、唯亭西、唯亭东、斜塘和湖西设立七个基层办事处，与所属区域的人力所、劳动合同管理窗口合署办公，为企业及会员提供一站式多线程服务。

　　各基层办事处通过与人力所合署办公， 旨在提供一站式多线程服务，业务当场办结，大大减少企业及会员的往返奔波，让会员体验到高效便捷的服务。如今年4月份唯亭浦田工业坊的新单位负责人王先生满腹疑虑前来咨询企业缴纳社保相关事宜，当得知单位社保开户后，在对面劳动合同管理窗口就能报送劳动合同，并在其劳动合同报送后，可以直接在园区社保中心基层办事处指导网上申报缴费，上述流程皆可在同一地点办理，不用辗转多个部门，藉此王先生打消了来时的顾虑。单位在完成社保缴费后来打印参保缴费明细时，多位单位负责人表示，原本以为过程会很复杂，没想到这么快就完成了社保缴纳。

　　针对将被征地农民纳入社会保障体系这项惠民工程，基层办事处通过与社区、人力所紧密合作，即便业务中遇到问题亦可快速定位和处理解决。譬如在今年的被征地农民农保转入公积金的业务中，唯东人力所反馈给唯东基层办事处有300多被征地农民的农保转入公积金业务无法操作，随后唯东基层办事处在系统中对名单逐个进行查看，发现由于参加农保时间较早，有的参保人员身份证号码还是15位，还有的人员由于多个参保计划导致产生了数个编号以及会员姓名错误或存在临时账户，针对上述成因，唯东基层办事处与唯东人力所商讨后决定，由社区负责收集相关证件复印件并协助提供相关证明，人力所负责统一核对人员信息、填写表单，唯东基层办事处负责会员信息维护，经过三方共同努力，使参保会员不用出社区就可以办理社保业务，即方便又快捷。

　　继往开来，园区社保中心基层办事处将继续与人力所积极探索业务合作新模式，扎根基层，致力于为广大群众提供“零距离”、优质高效的服务，在创新创优的道路上，我们将殚精竭虑、永不止步。

 

                             苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心