社会保险（公积金）业务知识培训工作是中心长期以来一贯坚持开展的重点工作。2009年9月中心推行社保（公积金）网上申报缴费服务后，为了让企业更快更好地熟悉业务经办流程，快速掌握网上缴费客户端使用方法，中心着手进行新开户单位业务知识培训。业务培训范围涉及申报缴费、养老、医疗、工伤、生育、失业、住房、转移等各方面，主要介绍申报缴费相关内容以及缴费后可享受的待遇、各项业务类型及办理流程等。
近年来，中心的业务知识培训内容越来越丰富，培训主体也不再局限于新开户单位，扩大到了所有单位的业务经办人员及感兴趣的参保人员。在此基础上，中心始终坚持把此项工作作为一项长期重点工作来开展。7年来，中心的业务知识培训始终坚持每月开展2-3次，每年培训单位数达到近4000家，场均培训人数约140人，中心力争将业务知识培训工作做成园区社保（公积金）对外宣传的重要品牌项目。
2016年，中心对业务知识培训的内容进一步做了更新，培训课程更加简明扼要，根据平时企业反馈的内容进行分析修改整理，及时更新培训材料和网上缴费用户手册，同时加强现场演示，让企业社保（公积金）经办人员通过培训课程更直观、更快速地了解园区社保（公积金）主要业务内容、经办规定和流程，从而提高中心和企业双方的业务办理效率。
今后，中心的业务知识培训工作将继续常抓不懈，不断提高培训水平、创新培训内容、改善培训条件，并积极根据培训人员的意见反馈作出改进，使该项工作更上一个新台阶。
苏州工业园区社会保险基金（公积金）管理中心
2016年8月5日
单位网上业务
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