为切实提升社会保险（公积金）经办服务效能，为广大参保会员提供更加实实在在的便利，2016年9月24日起，园区社会保险基金和公积金管理中心（以下简称“中心”）周六对外提供经办服务。

　　周六“中心”可办理的业务主要涉及平时业务量大、群众呼声高的政策咨询、购房动用、医疗生育费用手工报销、社保转移、社会保障·市民卡服务等五大类22个小项，其中住房保障业务是周六重点经办业务之一。购房一次性提取、购房还贷委托提取、购房一年两次提取以及购房动用方面的政策咨询等都是平时热门住房业务。“中心”对外办公时间是周一到周五，通常情况下，办理住房业务的参保人员都是在企事业单位正常工作的“上班族”，工作时间也都是周一到周五，如需办理业务，必须请假外出。对这些参保人员而言，对“中心”在非工作时间能提供经办服务的要求较为强烈。为了更深入细致的服务好购房者，“中心”统筹安排，缜密部署，在确保住房业务经办安全、服务高效的前提下，组织了以住房保障科为业务管理龙头，基层服务科和养老失业科等科室为主要办理力量的周六办理住房业务队伍。

　　周六开门服务是中心创新服务的新举措，为此做了精心的准备筹划，为了更好的提供经办服务，各科室可谓是动员在先，学习在先，服务在先。第一时间给员工进行动员，积极准备应对，在保质保量做好日常柜面服务外，各科室放弃休息时间，利用下班时间积极参加业务培训，为周六更好的对外服务奠定了扎实的基础。经过两个月的运行，这项服务得到了参保人员的肯定与认可，纷纷为“中心”点赞。

　　“中心”将继往开来，在服务参保会员的道路上一往直前，突破格局勇于创新，让广大参保会员在办理各项业务的时候越来越方便，真正把服务民生的要求落到实处。

苏州工业园区社会保险基金和公积金管理中心

2016年12月26日