“全国文明城市”是含金量最高的城市荣誉，是城市整体文明水平的集中体现。作为园区窗口服务单位，园区社保和公积金中心全力以赴做好文明城市创建各项工作。

按照中心统一部署，中心本部和各基层办事处在文明城市创建工作中，以提高服务质量、提升工作效能为抓手，从日常工作点滴入手，严格落实责任，把创建工作指标细化压实到每个工作岗位和业务经办环节，确保责任无缺失，工作全覆盖，持续以优良的工作作风和文明服务形象助推文明城市创建。

中心各基层办事处在日常服务工作中争做文明行为实践者，对外展现中心文明形象，严格执行中心各项行为服务规范，实行首问负责制和“一窗式”服务制；进一步规范工作人员文明用语和着装；同时提升各项软硬件服务标准，强化公共消防设施建设；与街道社区联系协调配套措施，建立残障人士绿色通道；强化各办事处服务窗口建设，秉持“务实、高效”的宗旨，制作办事指南（事项、依据、程序、时限及便民利民措施等）、制式文书、示范文本，设置了意见簿，进一步规范窗口人员服务形象。

在抓好业务服务工作的同时强化“讲文明、树新风”意识，做好文明宣传、服务环境提升（包括垃圾分类）工作。

文明行为标识

垃圾分类及宣传

文明城市创建既是评价我们工作的一杆标尺，也是促进服务提升的一个契机。文明创建，我们在行动！服务提升，永远在路上！我们将不断优化服务流程，全力优化营商便民环境，树立起更加优质的服务标准。

文明在窗口！文明创建，我们在行动！文明城市，你我共行！