“现在线下服务大厅也能直接预约取号了，增加一种预约渠道，暖心服务真便民！”近日，多位园区单位经办人和办事群众，纷纷为中心的预约取号服务点赞。近年来，园区社保和公积金中心不断探索创新服务机制和举措，不仅推出单位业务和个人业务网上预约服务，还在服务大厅配备现场自助预约取号机，切实做到了“服务跟着需求走”。“线上+线下”预约双管齐下，让业务办理省时又舒心。2024年，通过网上预约和现场预约取号办理业务的总量达到1.9万人次，给企业和群众带来更加精细化、人性化的社保和公积金服务。

网上预约取号打破时间与空间限制，指尖轻点即可完成业务办理时间规划。无论是参保单位基数申报，还是个人申请住房公积金贷款等业务，只需登录园区社保和公积金中心网站就能一键预约，方便快捷。要是没来得及网上预约，或者更习惯线下操作，服务大厅的现场自助预约取号机也能提供即时便利，按照屏幕提示简单操作，适合各个年龄层的办事群众。网上预约和现场预约均可预约未来5个工作日内的服务时段，预约人可以选择合适的预约网点就近办理，实现精准“错峰”办事，轻松掌握等待进度，有效减少线下等待时长。预约成功后，预约人将收到预约信息短信提醒，按照预约时间至预约网点取号即可。若有事无法前往，需要及时取消预约，否则将被取消网上预约资格。

如今，预约办事已成为办事群众的“心头好”。“我今天在大厅办个业务，顺便在自助机预约下周来办理灵活就业退休手续，我不太会摆弄电脑，现在这样十分方便”，一位大爷笑着分享自己的便捷体验。“线上+线下”预约取号双轨并行，高效便捷的政务服务新体验，正让每一位办事群众感受到实实在在的便利与温暖。

温馨提示：

园区各参保单位、参保人员可优先通过江苏省人社网办大厅、“江苏智慧人社” 手机APP、江苏省医疗保障局网上服务大厅、“江苏医保云”手机APP以及“园区社保中心”手机APP等线上渠道办理相关业务，如遇需至线下办理的可选择网上预约或现场预约哦。具体预约业务及预约流程如下：

一、预约业务

1. 单位业务

中心本部：单位参保征缴综合业务，具体范围包括单位开户登记、单位基数申报缴费、农民工工伤保险、个人信息采集和转入接续等。

各基层办事处：单位参保缴费相关业务，具体范围包括单位医疗和住房开户登记、单位社会保险补缴申请（养老失业工伤）、单位社保信息维护、单位注销或迁出园区等。

2. 个人业务

中心本部：社保待遇综合业务，具体范围包括退休养老待遇审批及销户提取、养老失业待遇发放账号变更、工伤待遇审批、工伤待遇发放账号变更等。住房公积金综合业务，具体范围包括二次及以上购房提取、还贷一年二次提取、住房公积金转出及结存额提取、住房公积金贷款申请、商转公贷款等。

各基层办事处：灵活就业人员参保登记、失业保险金申领、零星报销材料受理、门诊慢特病待遇申请受理、异地就医备案申请、医保关系转移接续、购房一次性提取（苏州大市范围内房源）、还贷委托提取（苏州大市范围内房源）等。

二、预约对象

各参保单位业务经办人；参保人员。

三、网上预约流程

1. 参保单位

（1）参保单位登录中心网站（www.sipspf.org.cn）。

（2）点击“在线业务受理—预约取号”，通过单位数字证书UKey及密码登录单位业务，选择预约网点、办理日期和时段，如实填写基本信息，保存二维码。

（3）在预约日期和时段内，凭二维码及单位代码至中心本部大厅或各基层办事处取号。

2. 参保人员

（1）参保人员登录中心网站（www.sipspf.org.cn）。

（2）点击“在线业务受理—个人预约取号”，选择预约网点、办理日期和时段，如实填写基本信息，保存二维码。

（3）在预约日期和时段内，凭二维码至中心本部大厅或各基层办事处取号。

四、注意事项

1.网上和现场预约开放预约未来5个工作日的单位业务和个人业务。

2.请按照预约时间至预约网点取号，逾期作废。无法前来的请及时取消预约，否则将被取消网上预约资格。

3.单位业务和个人业务采取网上、现场预约和现场取号相结合的方式，请各参保单位和参保人员合理安排时间。

4.预约取号服务将视中心业务情况进行调整，请各参保单位和参保人员及时关注中心网站预约取号栏目变化。