当岁月渐长，行动不便、失能失智成为部分家庭的牵挂；当日常照护的重担压身，专业支持成为迫切期盼。苏州工业园区长期护理保险应运而生，以政策温度化解照护难题，让每一位有需要的失能人员都能享受到专业、便捷、实惠的照护服务。

近几年长护险走进家庭，为失能人员带去专业照护和心灵慰藉。2024至2025年园区长护险申请受理、待遇享受人数逐步提升，同比分别提升了17.94%和12.17%，越来越多的人了解长护、接受长护、享受长护。

为满足不同类型失能人员的需求，长护险根据失能人员的不同需求制定了不同的照护服务，满足各方需求。长护险待遇可分为入住机构护理、居家护理（含辅具租赁服务），满足失能人员的多方需求。

（经失能等级评估符合长护险待遇享受条件、选择居家护理服务、有护理服务辅具配置需求、经适配评估确认需要配置辅具的失能参保人员。）

近年来长护险服务受到广大群众的一致好评，光2025年各服务机构就收到参保人及其家属表扬信4封、锦旗23面。

83岁的李爷爷因常年身体虚弱，日常起居全靠老伴照料，直到长护险服务的到来，悄悄改变了这个家的节奏。每月 18 次的长护服务，成了李爷爷夫妇生活里的“定心丸”。护理员从专业的翻身拍背、协助洗漱，到耐心陪老人聊天解闷，每一个动作都细致入微，每一句叮嘱都温暖贴心。李爷爷的精神状态也渐渐好了起来，脸上的笑容多了，家里的氛围也轻快了许多。长护的申请流程十分简便，可直接委托服务机构代办全部流程，从提交申请、专业评估团队上门评定，到后续服务对接高效顺畅，让家庭少跑腿、少操心。

申请失能等级需要提供材料：

1.本人、监护人有效身份证（或户口本）原件和复印件、本人社会保障卡（或医保电子凭证）原件和复印件；

2.有效的病情诊断证明、按照医疗机构病历管理规定复印或复制的医学检查检验报告、入出院记录等完整病例材料的原件和复印件；

3.规定的其他材料。

（如需了解详细参保条件、申请流程，可拨打长护服务咨询热线0512-68701815，也可至长护服务经办点：星海街165号（金鸡湖街道便民服务中心3楼，进行现场服务指引。）

从清晨的协助穿衣，到夜间的洗漱安睡；从专业的康复训练，到细致的医疗照护——苏州工业园区长护险始终在身边，用政策的“力度”传递城市的“温度”。它不仅是一份保险，更是一份守护，让失能人员有尊严、有品质地生活，让照护家庭卸下重担、重拾安心。