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2019-04-01 09:35:16
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市人社局赴园区调研劳动社保行风作风建设工作

  3月27日下午,市人社局局长朱正一行赴园区就劳动社保行风作风建设情况进行实地调研。园区劳动社保局局长刘广立及班子部分成员陪同。 
 
 
 
  调研组首先来到劳动和社会保障服务大厅进行实地考察,重点了解了业务柜面设置情况和多单位联合办公、“一窗式”综合柜员制等经办服务举措实施效果。随后,调研组一行观看了社保和公积金中心形象宣传片《追梦》,并听取园区劳动社保局关于服务窗口行风作风建设工作专题汇报。
 
  2018年以来,园区劳动社保局紧紧围绕“正行风、树新风,打造群众满意的人社服务”的总体要求,坚持改革创新、强化民生保障、提高服务质量,持续推进行风作风建设,不断增强人民群众的幸福感、获得感。当下,园区劳动社保局正紧锣密鼓组织窗口业务技能练兵比武活动,以期通过比武练兵,进一步强化服务技能、深化服务内涵、树立服务新风。
 
  调研组充分肯定了园区在人社服务窗口行风作风建设上取得的扎实成效,尤其对社保和公积金中心连续6年通过ISO质量体系认证印象深刻,对周六开门服务等创新举措高度赞扬。同时,朱正也对下步工作提出要求:一是加强服务标准化建设。通过细致梳理公共服务事项流程,强化规范化、可视化服务设计,以内部管控水平的提升促进服务企业、服务群众效能实现新跨越。二是紧扣服务便利化建设。努力做到能网上办的一定掌上办,能基层办的确保就近办,能一次办的坚决一次办。三是瞄准专业化建设。要不遗余力打造一支专业化人才队伍,不断锻造队伍专业素养和服务技能,强化人文关怀,以过硬基础练好服务之功。朱正最后寄语,看淡过去成绩,着眼未来发展,敢于自我加压,积极追求“人无我有,人有我新”的服务发展新境界,努力打造人社工作的“园区经验”和“园区样本”,力争在全省、全国树起服务品牌新标杆。    

 

 

 

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